圖、文／記者林稚雯 採訪
第44屆由基督徒醫學學會、路加傳道會聯合籌辦的「醫療傳道聯合退修會」8月7至9日於彰化基督教醫院召開，本屆主題為「多元在主裡合一」。為讓基督徒醫務人員掌握更多傳福音管道，主辦單位特地規劃了「網路及媒體在醫療傳道的策略應用」專題，邀請台大醫學院資訊組江堤莊技士、彰化基督教醫院乳房外科林喆醫師、高雄榮總放射部楊宗龍主任三人進行分享。
活用資訊科技  深化醫療品質
位在彰化，卻能透過網路直播系統，清晰且即時得知台大醫院的周遭景況，看到附近道路有障礙物等待移除，也看到施工封鎖的線條。江堤莊先以生動的畫面，展示出「資訊科技」技術的日新月異。
就此江堤莊說明，妥善將影音技術融入醫療流程當中，可以對訊息的傳播帶來極為有利的幫助，影像直播的技術除了用在路況或環境的監控，取得精細畫面的特點，也能拿來輔助手術的操作。同樣的，隨著這些通訊科技的進步，通過適當的器材和技術，便能超越實際的物理界線，將專業知能散佈到全球各地。
資訊科技運用至APP 更貼近患者需要
林喆醫師接著談到，運用現有的科技來加以改良，將之改造為符合工作需求的軟體，這就如同「站在巨人的肩膀上」，有機會獲得更加美善的結果。當今APP的開發十分盛行，不論是iOS或Android系統都有推出開發工具，讓人能便利地取得與使用。
所謂APP，正如同一種知識封包的概念，開發的技術人員能將需要的內容予以匯集，在同個介面中做出呈現。若是這樣的服務概念運用在醫療上，使民眾能就自己所需的疾病衛教取得相關知識，那麼個人化的醫療服務也就能因此誕生。
林喆分享實際運用經驗。提到會請前來看診的患者都下載自己建置的APP，並將想要瞭解的疑問先行上網提出，醫師會在門診前先行閱讀，據此在診間直接針對病人的問題做出處置。雖說這會讓醫師花費額外的時間來處理醫療事務，然而林喆也發現，這麼做確實營造了更好的醫病關係、更貼切的緩解了病人對於疾病帶來的不適和困惑。
此外，APP的製作運用也參照了環境工程的理念，認為一件事情不該只是一個人從頭到尾的獨立完成即可，周遭的團隊夥伴應當也能就自身專業參與問題的解決。APP內所含的資訊皆儲存於雲端，不僅能避免當機導致內容遺失，並且即時性佳、不受儲存硬體的限制；打破了以往線性傳遞的模式，改而用網狀組織去做發佈，透過APP，每位團隊成員都能拿到一樣的訊息，以更有效率的方式來完成手邊任務。
統計目前的執行成果，以APP來整合訊息輔助診療，主治醫師能更豐富快速的蒐集治療期間所需用的資訊；也能簡單且便利的進行問卷修改，因時制宜地更換調查項目；前述流程的電子化不僅減少耗紙量，也同時降低了人力資源的消耗。
利用APP，除了能讓醫師、醫療團隊、病人三者之間有良好的溝通互動外，APP能彙整儲存的特性，也讓林喆進一步將其使用在居家照護的面向中。
眼見目前的高齡人口多為外籍看護在進行照料，林喆為此創建了印尼文介面的APP，在當中提供如何餵食、翻身、拍痰的居家照顧技巧，以便看護能在實做過程中，若有遺忘或不確定之處能隨時查詢，讓病人在家同樣能享有安全且合宜的照護。
看見需求真實關心  跟隨基督腳蹤
談到動手打造APP的緣起，林喆醫師表示，著名的基督徒經濟學者亞當‧史密斯(Adam Smith)除了提出「國富論」之外，也提出了「相互同情（Mutual Sympathy）」的概念，關懷人們從貧窮到富裕之後，該要如何做，才能活得久也活得好。
在這個理念的觸動，以及於國外深造時，指導老師Dr. Buzdar曾說：「台灣的手機技術很成熟，可以多發展APP的知識封包給病人。」以此鼓勵林喆去發現病人的需要，以自身所能，將知識系統化彙整。
期勉之餘，Dr. Buzdar也幫忙介紹另一位學者Dr. Booser讓林喆認識，提供開發軟體所需的知識。
在兩位師長的作為和亞當‧史密斯的啟蒙之下，讓林喆發覺，跟隨基督的方式就是瞭解他人，知道對方的需要後，統籌運用手邊資源，讓別人也能進步、能夠過得更好。
付諸行動 在醫病關係中注入愛
最後，提到以實際行動關心病人，楊宗龍補充說明：「神在許多地方給不同的人不同的恩賜，使眾人能彼此效力。」在網路技術蓬勃發展的今日，這項媒介的確能做為廣泛服務的好工具。然而，用使徒行傳二章3至4節來看，醫師們所受的訓練，讓人擁有了不同的醫學專業語言，但這同時也使醫事人員思考，該如何用更多的同理心來對待病人。
對此楊宗龍表示，他將每次的門診都視為一次爭戰；因為病人不同、病情自然也有所不同，醫者所需做的努力也是殊異的。雖說病情瞬息萬變，可是楊宗龍認為不變的希望在於他會在看診過程中讓人明白「上帝願意為你作戰！」
楊宗龍期許，基督徒醫師在和病人碰面的時候，能成為他們生命中不同的契機；在言談交流中，不只是病情告知而已，而是藉由屬神的盼望來建立嶄新的醫病關係，也讓愛與關懷跨過醫病關係，真正的到達病人心底。