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週二, 10 十一月 2015 14:25
職場致勝系列(二):衝突管理 調職被拒?
Andy是位優秀的研發工程師,被挖角到公司最紅的部門,在陳經理下面工作。Andy本以為可以好好發揮自己所學,卻未料遇上組織重整,變成時常去支援大 陸同事,大部分做些零碎支援的維修,工作內容變成教一些職級薪水都比他高的人如何維修,Andy甚感不平,向陳經理提出自己的質疑,想要調整工作回到原部 門,未料陳經理大怒說:「不想待就離職好了…!」
週二, 03 十一月 2015 14:32
職場致勝系列(一) :衝突管理─受不了新主管?
■案例
Amy工作量大,經常要處理客戶各樣的緊急要求,工作節奏緊張。最近新到任的主管經常下指令,要求她回報每天的工作說明,Amy因此感受到不被信任,認為主管不僅幫不上工作上的忙,還常在她時間緊迫時火上加油。
Amy形容自己像火山,快要爆發了,雖然勉強耐著性子回應,卻總在回應後出現憤怒和沮喪的情緒,擔心總有一天自己會失控。