液態族的工作觀－Career雜誌總編輯 臧聲遠專訪
近來「液態族」這名詞被大量用來形容現代的年輕人，抗壓性不足，頻換工作，那狀態就像液體一樣，任意流動，且無法久留。從草莓族、啃老族，到液態族，上一代對於下一代的社會新鮮人，似乎感到失望。「他們太沒有競爭力，我們怎麼敢交棒給下一代？」但事實是這樣嗎？年輕人其實充滿創意、有衝勁、又懂團隊合作。上下兩代是否出現誤會？Career雜誌總編臧聲遠，對於液態族有不同的見解。
年輕人最缺乏：機會！
現代年輕人最缺乏的是機會。這不是年輕人的問題，而是台灣產業的問題。企業主不停給年輕人戴帽子，但企業主本身卻不求進步，喜歡找廉價勞工，也捨不得花錢研發。當台灣的經濟成為一灘死水，年輕人向上的機率是很渺茫的。三十多歲一樣在水平職位上沒有長進，沒長進也就沒志氣。
(1)年輕人的志向變得非常小，像草食動物。可能開個小店、在網路上賣賣文創 產品就滿足，他們本身已經不再有上個世代有的雄心壯志和企圖心。
(2)其次，他們從小到大被保護得很好，導致在職場上比較無法獨當一面。當有些企業需要派遣人員到海外開疆闢地時，他們卻情願留在台灣，領一個月二萬二的薪水，做簡單、有興趣的事情就好。
(3)再來是人際關係的欠缺。雖然從小就學會團隊合作，但人際關係僅限於水平。一但到了職場上，面對上對下的關係，他們就會覺得很難適應。老闆稍為大聲一點，念了幾句，很多人就沒辦法接受。職場前兩年頻繁流動的人，大部分都和人際關係有關。
生涯探索出現問題
「液態族」行之有年，並非最近現象，也無法一概而論。有些是行業出了問題，例如護理是勞動條件的破壞，這跟護士本身已沒太大關係，而是醫院惡質剝屑護士造成的。雖然有些是行業出問題，但也有些是共同原因－「生涯探索」出現問題。年輕人對人生完全沒想法，或者他夢想的工作可能是虛無飄渺的，在職場上找不到，以至於一到職場就頻換工作或亂找工作。
還有一種生涯探索出了問題是在高職階段。很多十五歲要就讀高職的學生畢竟還是小孩子，所以變成爸爸媽媽幫他作決定。然而當他去念了，發現完全沒興趣、讀不懂，結果將錯就錯。高職一但念錯之後，後面要再轉科系是比較難的，結果將來到職場完全沒有競爭力。因此生涯探索一定要從很年輕的時候就特別注意。
頻換工作？更要擔心為什麼不找工作
一般來講，進職場頭兩年頻換工作還能接受，而且有些工作本來就是過渡階段，譬如助理本來就是個跳板，沒有人會做個五年、十年助理。比較糟糕的頻繁換工作是因為人際關係出了問題，這會造成換到哪裡都人見人厭，因為他的個人態度、做人處事不成熟，會導致持續與主管、同事處不來。
另外談到六個月以上還找不到工作，我覺得更嚴重的是畢業六個月還沒開始找工作。因為他們在心理上還沒接受自己已不是學生，還沒玩夠，還沒接受要從畢業人變成社會人。另一種狀況是，有些後段班學生的就業率反而比前段班學生來得好，因為後段班的學生知道自己條件、能力比別人差，因此有工作就做。再來一種人是因為堅持要學以致用，但並非所有工作都有對應的大學科系（例如沒有百貨公司系和高鐵系），所以遲遲都還找不到工作。
我建議年輕人應該抱持開放心胸，很多技能其實都是到了職場才開始學。只要願意學，大部分的工作並沒有科系的限制。
好員工的條件：不要因小失大＋識大體
一個好員工一定不要因小失大。不要凡事太計較，要大器一點。有些人會非常計較薪水跟工作付出是否成正比？或是我跟同事都領一樣薪水，但為什麼什麼事情都是我來做？其實在菜鳥階段，你應該擔心的不是老闆給你太多工作，而是老闆不給你工作。老闆給你很多很艱難任務，應該求之不得，因為這給你歷練的機會。所以一開始工作不要斤斤計較，要有宏觀的眼光，多做就多學。
第二，要學習站在主管的角度看問題。我們常講三個字，要「識大體」，如果站在公司經營的角度，那麼看待同一件事情的層面就會不一樣。現在台灣年輕人對自己的權利意識非常強烈，一吃虧就爆料。所以像這種太愛計較的人，未來在職場上也會變成人見人厭的員工。
彼此尊榮：化解兩代的敵對狀態
我看到很多指責都是片面的，是已經成功的四、五年級世代在指責現在的年輕世代。我覺得這缺乏了世代的同理心。四、五年級世代從小就接受權威式教育，在職場上也比較會接受權威式管理。但是台灣已經民主化，在職場上也應想想如何有更多的包容，如果在家裡，打罵教育對自己的小孩都行不通了，你又怎麼指望在職場上的員工要聽從你權威式的管理？
此外，許多主管可能覺得我們給的薪水不低，我們是大公司，但年輕人還是不來，就懷疑他們是不是好吃懶做？我覺得這種定論下得太早了。有時候他們不去做，可能代表他們對人生有另一種價值觀，這種價值觀可能跟薪水多寡無關，他寧可到誠品書店當員工、到咖啡館端盤子，反而覺得更有意義、更快樂！
相反地，年輕一代其實不習慣與上一代的人交往。總是敬而遠之，也不敢挑戰上位者的工作權威。其實我鼓勵下一代應該去打破那個距離，因為從前輩身上可以學到很多東西。如果你希望在職場上比較順利的話，要多培養長輩緣。多跟他們接觸後會發現，他們外表看起來很權威，其實可以從中學到很多寶貴經驗。
把時序拉回兩千多年前，少年約瑟充滿堅忍、饒恕的品格、大衛擁有自信但又謙卑、但以理是忠心的僕人，而所羅門王富有智慧、保羅則充滿熱情。當時的這些年輕人，除了從經驗中學會探索自己、找到異象外，最重要的生涯探索導師就是上帝。此外，要改變上下兩代同理心與關係，更重要的是先彼此尊榮。看到對方的長處、溝通消弭彼此的短處，讓上下兩代以傳承取代對峙狀態，願意成全下一代比上一代更強壯！
兩代工作Ｑ＆Ａ
對於年輕人工作觀，長輩要發問！
1.長輩們都稱你們為草莓族或液態族，對於這個稱號，有什麼感想呢？
每個年代都有所謂的「草莓族」吧！只是現在草莓族的比例相較與長輩們當時的年代可能高出許多，因為整個文化背景、經濟狀態都在改變，就像以前能夠上大學是一件不容易的事，但現在上大學易如反掌，因此現在大學不好好唸，擺爛被退學的情況一定也相對增加，因為上大學已經變容易了！這是不同的時代背景、不能這樣比較的。而且事實上，現在也還是有很多不是「草莓族」的年輕人，所以，我覺得用這個稱號含括這整個世代的年輕人有欠公道！（內湖行道會 袁榮梅）
２.你會依照什麼優先順序去挑選一份工作？薪水？工作內容？工作時間？地點？同事好相處，為什麼？
我會依照工作內容是否喜歡做為第一個挑選要件，工作時間至少占了一天的三分之一，如果做的內容是不喜歡或是不適合的事，那太痛苦了；其次是工作地點，往返的交通方不方便對我來說很重要，因為這其實也算在上班的時間內，如果上下班的交通耗掉我的精神體力，那上班的情緒一定會受影響；而薪水和工作時間我覺得就要看我對這份工作有多少熱情，如果熱情夠，這兩者就比較不會是問題；至於同事好不好相處，需要時間實際相處，這在一開始挑選工作的時候恐怕無法知道，所以不在考慮的要件中。（內湖行道會 袁榮梅）
３.長的工作做多久？為什麼現在的年輕人常換工作？
到目前為止兩年十一個月，努力朝三年邁進。現在資訊發達，工作類別多元，所以選擇性很高，年輕的時候會想趁家庭包袱沒有那麼重之前讓自己有多一點的嘗試，所以會想換不同的工作，一方面是累積不同的經驗，一方面是找尋自己的方向，我覺得只要在工作轉換的過程當中，是負責任的完成自己當下的工作以及妥善交接，同時生活中不影響到家人（自給自足），那其實多幾個工作經驗也沒什麼不好。（內湖行道會 袁榮梅）
４.怎麼判斷這份工作適不適合自己？
這個問題我會分幾個階段來思考，第一個階段有兩個評估的項目：第一是你對這份工作的能力，第二是你對工作的熱情。每個人對於工作的定義不盡相同，有人覺得只要這個工作的內容是他能力範圍可以做的，沒有太多熱情沒關係，他可以下班再去別的事情當中投入他的熱情。有人覺得工作的能力跟熱情一樣重要，他喜歡在工作當中投入他的熱情，全心投入他的工作當中。所以簡單說，只要工作的能力跟熱情，有其中一項存在的話。基本上這份工作有可能是適合你的。反之，如果一份工作沒有能力也沒有熱情，就可以仔細想想是不是不適合這份工作。
接著來到第二階段，哥林多前書 10:23 凡事都可行．但不都有益處。凡事都可行．但不都造就人。就算這份工作是你可以做的，你也覺得適合自己。但是要不要做這份工作，卻是另外一件事。就好像你眼前有牛排跟麵包，牛排可以吃，麵包也可以吃。那你到底要吃哪一項?保羅這段經文在說的，是分辨神的時候，在對的時間，做你該做的事情。而不要在該念書的時候吃飯，該吃飯的時候念書。在你現在的生命階段，該做些什麼事情?這遠比眼前這份工作適不適合你，重要太多了。（台北靈糧堂 張鈞崴）
年輕族群大不同
下一步，蒸發？固態？－液態族的工作觀
改變態度，才是真王道
賴書偉，二十七歲。主修美術設計，退伍後的第一份工作在活動公關公司當美編，三個月試用期後，因主管覺得他不適任而被炒魷魚。自此後的三年，換了無數的工作。「就開始浪人般的工作生涯，工作做做停停。有些一個月、有些三個月，也有些一兩天看苗頭不對就閃了；也是有一兩個做八、九個月，但從來沒有超過一年。」書偉說。
「一百個職缺裡可能只有一、兩個是真正適合你的，所以發現不對就換換換。」問起頻換工作的原因，書偉覺得父母在過去學生時代過度的保護，是讓他出社會後，花很多時間適應工作的一大因素。另外，如果薪水不符合期待時，書偉就會婉拒工作；也認為自己只要學會該工作所需的技能，當只剩下被老闆利用的價值時，就是該離職的時候。看到過去遇到大多數的老闆都利用員工在賺錢，相較之下，書偉也覺得自己可以利用每份不同的工作賺取經驗。
談到現任的工作，書偉提及公司有一半的人都是基督徒，讓他覺得現在所任職的公司與之前不同，就像一個家。遇到困難的狀況時，同事會互相支援，也較少有一般公司勾心鬥角的情形。「這個工作已經邁入第十一個月，相信還會在這條船上走好一段路。」書偉樂觀地說。回顧過去的工作景況，「以前總是覺得是公司對不起我，但上帝帶我看見自己軟弱跟醜陋的一面，讓我知道自己的工作態度其實有很大的問題。原來我不是過去所認為的懷才不遇，而是懶惰、小聰明的投機者。」書偉感嘆地說。明白過去的態度不是神所喜悅的，書偉決定修剪自己驕傲的枝幹，努力活出榮耀上帝的新生命！
跳脫幻想，才能建立新生活
楊于瑩，一位二十四歲的女生，從大學畢業的她順利在同年進入英國研究所，主修行銷。畢業之時，花了將近半年的時間在歐洲各地旅遊，藉以增廣見聞。然而，從一月初回台到現在，想要在台北謀職的于瑩每隔一陣子便要北上面試．行程忙碌的她，有的時候甚至一天有三個面試。「每天在家裡就是跟爸媽大眼瞪小眼，都找不到工作，感覺壓力好大。」于瑩說。
沒有固定興趣的于瑩，在升學路上表現優異，在大學時，甚至拿過書卷獎。然而現在，她感慨的說，這幾個月找工作的過程，讓她覺得越來越迷惘，等待的過程讓她越來越不確定自己到底要的是什麼，甚至投遞許多跟自己興趣和所學不符合的工作。平常，除了陪伴家人和朋友，也有固定的運動和閱讀習慣，希望能讓自己有更充足的知識及開闊的人生觀。在這段過程中，于瑩也表示，應該把握上班前的「假期」，畢竟一旦開始上班後就不能像現在一樣悠閒。
對於未來的規劃，待業半年的于瑩只想著應該先找到工作再說，或許現階段沒有辦法找到一個心目中的理想工作，但她非常清楚自己需要一個新的開始，讓生活有一個前進的動力，之後再藉著工作累積自己的實力，將來才更有本錢可以選擇自己理想的工作。「在這段時間中，我思考以及反省了很久，過去的想法都太單純，好像活在幻想中，現在才發現要在社會上生存似乎不是容易的事情」于瑩說。
問起如果可以回到學生時期會改變的事情，個性較為內向的于瑩露出笑容，開心的說：「除了認真去上課和讀書，我想我會多參加一些學校的活動，多交些朋友，好好把握單純、美好的學生時光。」
小老闆哲學－堅持是一切
從小在美國費城長大，年僅二十二歲，因待在台灣而想念費城食物的詹大衛，有了開美式漢堡店的想法。大學唸商學院的他，在美國已有不少的工作和實習經驗，也在當中學習了不少。
談起創業，詹大衛覺得創業的路上每一天都有每一天的難題，他也發現過去在學校學習的，有的時候太過理想化，真正實際操作時，常會遇到沒有想過的問題。所幸，提供資源的媽媽在這段創業的過程中，傳授許多相關管理的技巧。詹大衛提到，由於自己年紀比大多數的員工還要年輕，很多時候需要面對比自己年長的員工。他將企業塑造成一個大家庭，員工彼此互相照顧，並且透過溝通，也為員工爭取福利，給予許多彈性空間。他認為，當員工體會雇主會為他們著想時，管理就不是太大的問題。
創業的過程中，詹大衛認為，「堅持」是很重要的關鍵。千萬不要因為遇到問題和困難就開始懷疑自己或是放棄。他以自己的餐廳為例子，為了讓顧客有高品質的享受，不惜花費高成本採用肋眼牛排當食材，看到財務報表的數字時，心裡還是覺得有點猶豫，然而還是堅持最初認為對的事情，他認為一旦顧客吃到好吃的漢堡，一定會再回來光顧。
訪談中，發現詹大衛面對現在的工作總是處之泰然。他表示由於過去自己得了嚴重的疾病，皮膚潰爛、長膿、出血甚至無法進食，訪遍數位名醫仍毫無改善。當選擇回到上帝面前，將自己的生命主權交給神時，神就醫治了他長久以來令他困擾的疾病。在詹大衛的心中，因著經歷過使他人生最低潮的疾病，他認為靠著神也必定能解決一切在工作上所遭遇的難題。
